O EFEITO MODERADOR DA VIRTUALIDADE NA RELAÇÃO ENTRE COMUNICAÇÃO E SUCESSO EM PROJETOS
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Resumo
Há uma demanda crescente por equipes locais para trabalhar com equipes virtuais devido à melhoria do ambiente informatizado das empresas e à busca por maior eficiência nos projetos. A comunicação verbal é considerada uma competência essenciail para o sucesso dos gerentes de projetos nos ambientes organizacionais. A virtualidade traz maior complexidade ao gerenciamento de equipes de projeto e adiciona fatores mensuráveis para comparar equipes virtuais e equipes locais. O objetivo deste estudo foi avaliar a relação entre a comunicação e o sucesso em projetos, moderados pela virtualidade em equipes locais e virtuais. O estudoyem abordagem metodológica quantitativa de natureza aplicada. Os dados foram coletados por meio da realização de uma pesquisa survey com 347 gerentes de projetos de vários países do mundo. Os dados foram inicialmente explorados por meio de estatística descritiva e posteriormente realizada a análise de modelagem de equações estruturais. Os resultados sugerem que a virtualidade influencia as comunicações e a relação de sucesso do projeto de formas diferentes, suavizando a força da satisfação da comunicação para as equipes virtuais, mas não para as locais, e suavizando a força da eficácia da comunicação para as equipes locais, mas não para as virtuais. Isso implica que a virtualidade exige estratégias de gerenciamento distintas em equipes de gerenciamento de projetos distribuídas. É possível concluir que melhorar a comunicação nas equipes, tanto locais quanto virtuais, por meio de ações diretas e indiretas, pode influenciar positivamente o sucesso em projetos e proporcionar vantagens competitivas para as organizações.
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