FEMALE ENTREPRENEURSHIP AND DIGITAL MARKETING IN BORDER TERRITORIES DURING THE COVID-19 PANDEMIC
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Abstract
Female entrepreneurship has grown significantly in Brazil, particularly in border areas, that characterized by challenges and opportunities by their proximity to neighboring countries and distinct socio-economic dynamics. Besides these area’s features, the COVID-19 made the entrepreneurial scenario even more complex and uncertain, accelerating the digital of small entrepreneurs, making it a crucial factor for business survival and growth. This study aimed to investigate the use of digital marketing by women entrepreneurs operating in border areas during the COVID-19. This qualitative research utilized semi-structured interviews with five entrepreneurs from Ponta Porã (MS), located on the Brazil-Paraguay border. Data were analyzed using content analysis, aided by the QDA Miner software. The results indicate that social media platforms, especially Instagram and WhatsApp, were essential in maintaining sales and customer relationships during the pandemic. While new businesses showed greater agility in adopting digital strategies, more established businesses faced greater difficulties in adapting. Managerial implications include the need for training in digital marketing and the development of ongoing strategies for using digital platforms. This study concluded that are essential to survival of crisis’s moment in business and to give competitiveness, giving companies the opportunity to grow in an increasingly digital environment.
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