ESTRATÉGIAS MUNICIPAIS, SERVIÇOS PÚBLICOS E CIDADE DIGITAL ESTRATÉGICA: CASO DE CAMPO LARGO, PARANÁ, BRASIL
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Resumo
O avanço tecnológico tem levado cidades a adotarem estratégias digitais para modernizar a administração pública, tornando a prestação de serviços mais efetiva e acessível. Todavia, projetos em cidade digital estratégica podem integrar tecnologias à gestão municipal, otimizando a tomada de decisões e fortalecendo a participação cidadã. O objetivo da pesquisa é analisar as estratégias municipais e os serviços públicos no contexto da cidade digital estratégica, com foco no município de Campo Largo. A metodologia da pesquisa adotou uma abordagem qualitativa e quantitativa, combinando revisão bibliográfica e análise documental por meio de um estudo de caso com protocolo estruturado contemplando dois constructos e seis variáveis. Os resultados auferidos apontaram avanços na digitalização dos serviços públicos, com maior transparência e eficiência na gestão municipal, impulsionados por plataformas digitais, tecnologias emergentes e parcerias público-privadas para otimização de recursos e superação de desafios. A conclusão reitera que o planejamento estratégico municipal pode impulsionar a governança, o desenvolvimento sustentável, e aprimorar os serviços públicos facilitando a integração em tecnologias emergentes, promovendo assim mais efetividade, transparência e participação cidadã. Contudo, os serviços públicos podem fortalecer a governança, impulsionar a sustentabilidade e melhorar a qualidade de vida dos cidadãos quando adotadas inovações tecnológicas para a gestão urbana.
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