ESTRATÉGIAS E SERVIÇOS MUNICIPAIS COM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: ESTUDO DE CASO DE SINOP, MT, BRASIL
##plugins.themes.bootstrap3.article.sidebar##
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
Resumo
As cidades são complexas, desafiadoras e em sua maioria são digitais, ou seja, que possuem tecnologia da informação para que sua gestão se torne mais efetiva, proporcionando adequada qualidade de vida aos cidadãos. O objetivo da pesquisa é analisar as estratégias e os serviços municipais com tecnologia da informação no ambiente da cidade digital estratégica do município de Sinop-MT. A metodologia da pesquisa contempla um estudo de caso, utilizando um protocolo de pesquisa qualitativo e quantitativo, por meio de seis variáveis. Os resultados auferidos, a partir dos números de itens mapeados e analisados, revelam a existência de subprojetos de cidade digital estratégica (CDE), evidenciando que o foco das estratégias municipais e dos serviços municipais com tecnologia da informação, estão concentrados na temática governo. A pesquisa destacou que as demais temáticas municipais poderiam ser ampliadas, requerendo políticas públicas voltadas à qualidade de vida dos cidadãos por meio de estratégias oportunas. A conclusão demonstra a necessidade de estratégias e serviços municipais com tecnologia da informação em Sinop-MT, no contexto da CDE, porém reitera que nem todas as estratégias municipais estão contempladas nos serviços públicos com tecnologia da informação.
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Direitos autorais (c) .
Esta obra está licenciada sob uma licença Creative Commons Atribuição 4.0 Internacional.
Referências
ALMEIDA, G. G. F.; REZENDE, D. A. “Cidade digital estratégica: uma década de pesquisas em debate”. Revista Espaço Acadêmico, vol. 21, 2021.
ALMEIDA, K.; COSTA, R. “Uma proposta de barramento de dados para integração de serviços públicos digitais”. Anais Do IX Workshop de Computação Aplicada em Governo Eletrônico. João Pessoa: UFPB, 2021.
ANSOFF, H. I. Administração estratégica. São Paulo: Editora Atlas, 1983.
ASSAFIM, J. M. D. L.; KNOERR, V. C. D. S.; DONATE, G. M. H. B. “Do fornecimento dos serviços públicos pelo estado”. Relações Internacionais no Mundo Atual, vol. 1, n. 22, 2020.
BAMBÓ-NAYA, R. et al. “Sobre proyectos de espacios públicos de calidad: estrategias urbanas comparadas”. Ciudad Y Territorio Estudios Territoriales, vol. 54, 022.
BAÑALES-MALLO, A. et.al. “Urban strategic management, city marketing, total quality management and local economic development”. Urbe, vol. 11, 2019.
BAYANOVA, A. R. et al. “Student online services consumption: routine practices or mistrust to digital service?” Revista Contemporary Educational Technology, vol. 11, n. 1, 2020.
BIONI, B. R. Proteção de dados pessoais: a função e os limites do consentimento. Rio de Janeiro: Editora Forense, 2019.
BITENCOURT, C. M.; RECK, J. R. Políticas públicas e matriz pragmático-sistêmica: os novos caminhos científicos do Direito Administrativo no Brasil. Santa Cruz do Sul: Essere nel Mondo, 2018.
BOGDAN, R. S.; BIKEN, S. Investigação qualitativa em educação: uma introdução à teoria e aos métodos. Porto: Editora Porto, 2003.
BRORSTRÖM, S. “How numbers of the future are shaping today: the role of forecasts and calculations in public sector strategic thinking”. Financial Accountability and Management, vol. 34, n. 1, 2018.
CALÁNCHEZ, A. et al. “Innovación y emprendimiento social como estrategia para afrontar la pandemia COVID-19”. Revista de Ciencias Sociales, vol. 28, n. 1, 2022.
CARVALHO FILHO, J. S. Manual de direito administrativo. São Paulo: Editora Atlas, 2017.
CASTELLS, M. “Space of flows, space of places: materials for a theory of urbanism in the information age”. In: LEGATES, R. T. et al. The City Reader. London: Routledge, 2020.
CRISTÓVAM, J. S. S.; SAIKALI, L. B.; SOUSA, T. P. “Governo digital na implementação de serviços públicos para a concretização de direitos sociais no Brasil”. Sequência, n. 84, 2020.
CURY, M. J. F.; MARQUES, J. A. L. F. “A cidade inteligente: uma reterritorialização”. Redes, vol. 22, n. 1, 2016.
DAROS, R. “O Pensamento Estratégico Em Sun Tzu”. Gavagai – Revista Interdisciplinar de Humanidades, vol. 4, n. 2, 2017.
EDWARDS, R., E GREENE, M. “Migración haitiana en Santiago. una aproximación multiescalar y temporal”. Revista de Estudios Urbano Regionales, vol. 48, n. 144, 2022.
ENGLAND, R. E.; PELISSERO, J. P.; MORGAN, D. R. Managing urban America. Washington: CQ Press, 2012.
FIGUEIREDO, L. V. Curso de direito administrativo. São Paulo: Editora Malheiros, 2003.
FONSECA, P. G.; SANTOS, A. V. “Transformação digital no serviço público brasileiro: uma revisão sistemática de literatura”. Revista Formadores, vol. 15, n. 1, 2022.
GERHARDT, T. E.; SILVEIRA, D. T. Métodos de pesquisa. Porto Alegre: Editora da UFRGS, 2009.
HÖGLUND, L.; SVÄRDSTEN, F. “Strategy work in the public sector: a balancing act of competing discourses”. Revista Scandinavian Journal of Management, vol. 34, n. 3, 2018.
HUMER, A. SEDLITZKY R., BRUNNER, D. “When does population growth pay off? A case study of suburban land consumption to assess the Lower Austrian infrastructural cost calculator.” Journal of Housing and the Built Environment, vol. 34, n. 1, 2019.
IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. “Características étnico-raciais da população: classificações e identidades”. IBGE [2022]. Disponível em: . Acesso em: 18/07/2024.
ILINDGREN, I. et al. “Close encounters of the digital kind: a research agenda for the digitalization of public services”. Government Information Quarterly, vol. 36, n. 3, 2019.
JACOBSEN, D. I. “Adopting and refining e-services: the role of organization size”. Public Organization Review, vol. 18, n. 1, 2018.
KOWALSKI, R.; ESTEVE, M.; MIKHAYLOV, J. S. “Improving public services by mining citizen feedback: an application of natural language processing”. Public Administration, vol. 98, 2020.
LAENENS, W., BROECK, W., V., D., MARIËN, I. “Channel choice determinants of (Digital) government communication: a case study of spatial planning in flanders”. Media and Communication, vol. 6, 2018.
LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Management Information Systems. New York: New York University, 2021.
LEFEBVRE, H. Vida cotidiana no mundo moderno. São Paulo: Editora da USP, 1991.
LEONTEVA, L. S. et al. “Information services and development of effective urban management”. International Journal of Civil Engineering and Technology, vol. 9, n. 11, 2018.
LIPSKY, M. Burocracia de nível de rua: dilemas do indivíduo nos serviços públicos. Brasília: Enap, 2019.
LOPES, K. M. G.; LUCIANO, E. M.; MACADAR, M. A. “Criando valor público em serviços digitais: uma proposta de conceito”. Anais do VII Simpósio Brasileiro de Tecnologia da Informação. Recife: UFPE, 2018.
LOPES, R. A cidade intencional: o planejamento estratégico de cidades. Rio de Janeiro: Mauad, 1998.
MARGETTS, H. “The internet and transparency”. The Political Quarterly, vol. 82, n. 4, 2011.
MAROM, N. “Urban visions and divisions in the global south: comparing strategies for Mumbai and Cape Town”. Transactions of the Institute of British Geographers, vol. 44, n. 4, 2019.
MATINEI, S.; STEFANI, S. R.; CARRARO, E. “Tecnologias da informação e comunicação e seu uso na saúde pública: contribuições aos objetivos do desenvolvimento sustentável?”. Revista Gestão em Análise, vol. 12, 2023.
MCKELVEY, F.; MACDONA, M. “Artificial intelligence policy innovations at the Canadian federal government”. Canadian Journal of Communication, vol. 44, n. 2, 2019.
MEIRELLES, H. L. Direito administrativo brasileiro. São Paulo: Editora Malheiros, 2013.
MERGEL, I.; EDELMANN, N.; HAUG, N. “Defining digital transformation: results from expert interviews”. Government Information Quarterly, vol. 36, n. 4, 2019.
MORAIS, D. A. F.; ZAMPIER, M. A.; STEFANO, S., R. “Planejamento estratégico: um estudo de caso da prefeitura municipal de Goioxim”. Revista Brasileira de Planejamento e Desenvolvimento, vol. 8, 2019.
MORIN, J. F.; OLSSON, C.; ATIKCAN, E. O. Research Methods in the Social Sciences: An A-Z of Key Concepts. Oxford: Oxford University Press, 2021.
OLIVEIRA, V. C. S. “Inovação gerencial em municípios: análise exploratória das práticas de gestão do plano estratégico de Juiz De Fora”. Cadernos EBAPE.BR, vol. 4, 2006.
PARTEKA, E.; REZENDE, D. A. “Digital planning of the city of Barcelona and its relations with the strategic digital city”. Journal of Technology Management and Innovation, vol. 13, n. 4, 2018.
PRIISALU, J.; OTTIS, R. “Personal control of privacy and data: estonian experience”. Health and Technology, vol. 7, n. 4, 2017.
PROENÇA JUNIOR, M.; DUENHAS, A. R. “Cidades inteligentes e cidades sustentáveis: convergência de ações ou mera publicidade?”. Revista Brasileira de Planejamento e Desenvolvimento, vol. 9, n. 2, 2020.
REZENDE, D. A. “Strategic digital city: Brazilian cases”. Boletim de conjuntura (BOCA), vol. 17, n. 51, 2024.
REZENDE, D. A. “Strategic digital city: concept, model, and research cases”. Journal of Infrastructure, Policy and Development, vol. 2, n. 7, 2023.
REZENDE, D. A. Planejamento de estratégias e informações municipais para cidade digital: guia para projetos em prefeituras e organizações públicas. São Paulo: Editora Atlas, 2012.
REZENDE, D. A.; ALMEIDA, G. G. F.; FUMAGALLI, L. A. W. “Strategic digital city: multiple projects for sustainable urban management”. Sustainability Journal, vol. 16, 2024.
REZENDE, D. A.; PROCOPIUCK, M. “Projeto de cidade digital estratégica como política pública: o caso de Chicago, EUA”. Revista Tecnologia e Sociedade, vol. 14, n. 33, 2018.
REZENDE, D. A.; PROCOPIUCK, M.; FIGUEIREDO, F. C. “Public policy and a strategic digital city project: a case study of the Brazilian Municipality of Vinhedo”. Journal of Urban Technology, vol. 22, n. 2, 2015
RIBEIRO, S. S.; REZENDE, D. A.; YAO, J. “Toward a model of the municipal evidence-based decision process in the strategic digital city context”. Information Polity, vol. 24, n. 3, 2019.
SALDÍAS, O.; CARNEIRO, R. A. “Administração pública digital: enfoque nas experiências internacionais”. In: MENDES, G. F.; CARNEIRO, R. A. (orgs.). Gestão pública e direito municipal: tendências e desafios. São Paulo: Editora Saraiva, 2016.
SEEPMA, A. P.; BLOK, C. D.; DONK, D. P. V. “Designing digital public service supply chains: four country-based cases in criminal justice”. Supply Chain Management, vol. 26, n. 3, 2020.
SEITAN, R. “Strategic organizational communication: the concept of strategy – a literature review”. Acta Universitatis Danubius, vol. 12, n. 2, 2018.
SENHORAS, E. M.; NASCIMENTO, F. L. Políticas públicas: abordagens setoriais. Boa Vista: Editora IOLE, 2022.
SILVA, L. E.; LIMA, B. “A colaboração compartilhada de dados no governo digital brasileiro: a necessidade de interoperabilidade dos serviços da administração pública”. Revista Juridica, vol. 1, 2022.
SILVA, L. P. et al. “Aptidão física, qualidade do sono e pressão arterial em discentes do ensino médio de São João dos Patos/MA”. Boletim de Conjuntura (BOCA), vol. 18, n. 52, 2024.
SINOP. “O Município”. Prefeitura Municipal de Sinop - MT [2023]. Disponível em: . Acesso em: 18/09/2024.
SIOKAS, G.; TSAKANIKAS, A.; SIOKAS, E. “Implementing smart city strategies in Greece: appetite for success”. Cities, vol. 108, 2021.
SÓ GEOGRAFIA. “Mapa estado de Mato Grosso”. Só Geografia [2024]. Disponível em: . Acesso em: 12/09/2024.
SPERANDIO, A. M. “Estratégias do planejamento urbano e da promoção da saúde: a mandala da cidade saudável”. Intellectus Revista Acadêmica Digital, vol. 58, 2020.
STEFANI, S. R.; BERNARDINO, J. F.; ZAMPIER, M. A. “Avaliação das políticas públicas dos municípios do paraná: visão dos agentes públicos”. Boletim de Conjuntura (BOCA), vol. 17, n. 49, 2024.
STEFANI, S. R.; PROCIDONIO, A. L. B.; RAIFUR, L. C. C. “Cidades Sustentáveis E Iso 37120: A Visão Dos Munícipes”. Boletim de Conjuntura (BOCA), vol. 15, n. 43, 2023.
TABORDA, L. E. “Acessibilidade Da Pessoa Idosa A Serviços Públicos Nas Plataformas Digitais No Município De Ponta Grossa-Pr”. Boletim de Conjuntura (BOCA), vol. 14, n. 42, 2023.
TISCHER, W.; TAROUCO, F. “De ‘Ilha da Magia’ à cidade criativa – reposicionamento e transformações urbanas em Florianópolis (SC)”. Revista Brasileira de Planejamento e Desenvolvimento, vol. 11, n. 2, 2022.
TURBAN, E. et al. Administração de tecnologia da informação: teoria e prática. Rio de Janeiro: Editora Elsevier, 2005.
UR RAHIM, F., SHIRAZI, N. S. “Fiscal decentralization and citizen’s satisfaction from local public service delivery in Pakistan”. International Journal of Ethics and Systems, vol. 34, n. 1, 2018.
VIANA, A. C. A. “Transformação digital na administração pública: do governo eletrônico ao governo digital”. Revista Eurolatinoamericana de Derecho Administrativo, vol. 8, n. 1, 2021.
WRIGHT, P.; KROLL, M. J.; PARNELL, J. Administração estratégica: conceitos. São Paulo: Editora Atlas, 2000.
YIN, R. K. Estudo de caso: planejamento e métodos. São Paulo: Editora Bookman. 2015.