EL CAPITAL INTELECTUAL Y SU RELACIÓN CON EL RENDIMIENTO DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS CONTABLES DE SERRA GAÚCHA
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Resumen
El capital intelectual comprende el conocimiento de las personas que, sumado a la estructura de la empresa, ayuda a las organizaciones a generar conocimiento y añadirlo a sus productos y servicios, formando una red de relaciones entre la organización y el mercado en el que opera. Aunque ninguno de estos datos quede registrado en los libros contables, la gestión de estos recursos aportará resultados a las organizaciones, proporcionándoles una ventaja competitiva en el escenario económico actual. El objetivo general de este estudio es analizar la relación entre el capital intelectual y el desempeño de las empresas de servicios contables de Serra Gaúcha, Rio Grande do Sul, Brasil. La metodología en relación a los objetivos es descriptiva con enfoque cuantitativo y en cuanto a los procedimientos técnicos como encuesta. Los resultados obtenidos demuestran que el capital intelectual tiene un impacto fuerte y positivo en el desempeño organizacional de estas empresas, con una correlación de r=0,841 entre estas variables. De la misma forma al evaluar las dimensiones del capital intelectual, los índices de correlación también apuntan a una relación positiva frente a su relación, es decir, fuerte para el capital estructural (r=0,689), moderada para el capital relacional (r=0,576), muy fuerte para el capital humano (r=0,931), indicando que el capital humano es la variable que presenta mayor influencia en el desempeño organizacional de estas empresas.
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