APPLICATION OF QFD IN A PROJECT DEVELOPMENT OF ACADEMIC TIMETABLE SOFTWARE
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Abstract
The introduction of new technologies is transforming production management, impacting consumption patterns, and consequently, product requirements. This study explores the application of Quality Function Deployment (QFD) in the development of academic scheduling software at a university. The mixed-method research involved proposing requirements through meetings with the information technology team and the academic scheduling management team. Managing academic schedules in a digitized university requires defining parameters that harmonize events throughout the educational process, focusing on building a strong relationship with students. QFD translates the needs of end-users, guiding software development to enhance usability and efficiency, with direct participation from end-users. The research results highlight essential features and functionalities in the proposed system, validating the use of QFD in software development projects. The identified requirements prioritize the system as a comprehensive academic scheduling management system, with automatic verification of schedule conflicts. The research also emphasizes the need for the system to integrate not only with the existing academic system but also to have universal access for users, serving as an essential element for the proposed system's design.
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