APLICAÇÃO DO QFD EM UM PROJETO DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE DE HORÁRIOS ACADÊMICOS
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Resumo
A introdução de novas tecnologias está transformando a gestão da produção, impactando os padrões de consumo e, consequentemente, os requisitos dos produtos. Este estudo explora a aplicação do QFD (Quality Function Deployment) no desenvolvimento de um software de horários acadêmicos em uma universidade. A pesquisa, de abordagem mista, utilizou a proposição de requisitos por meio de reuniões com a equipe de tecnologia de informação e a equipe de gestão de horários acadêmicos. A gestão dos horários acadêmicos na universidade digitalizada exige a definição de parâmetros que harmonizem eventos ao longo do processo de formação, focando na construção de um relacionamento sólido com os alunos. O QFD traduz as necessidades dos usuários finais, orientando o desenvolvimento do software para melhorar usabilidade e eficiência, com participação direta dos usuários finais. Os resultados da pesquisa destacam características e funcionalidades essenciais no sistema proposto, validando a utilização do QFD no projeto de desenvolvimento de software. Os requisitos identificam a prioridade de ser um sistema abrangente de gestão de horários acadêmicos, com verificação automática de conflitos entre os horários lançados. A pesquisa ainda evidencia que, dentre os requisitos propostos também apresenta a necessidade de ser um sistema onde, além da integração com o sistema acadêmico já utilizado, também deve ter acesso universal aos usuários, como elemento essencial para o projeto do sistema proposto.
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