QUALITY OF WORK LIFE: EMPLOYEE SATISFACTION OF A PRIVATE SECURITY COMPANY
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Abstract
In order remain competitive in the business world, it is necessary for organizations to maintain good People Management practices, which are essential for quality of life at work. with the aim of identifying practices, life and health, in addition to their perceptions regarding the work environment, personal and social relationship habits, in order to make their employees more productive and companies more profitable. In this context, the study aims to analyze which aspects involve the level of satisfaction of employees at a service company in the city of Santa Maria - RS in relation to the factors that influence Quality of Work Life. The methodology used to produce this work was descriptive in nature as a case study, with an applied nature, with a quantitative approach and there was a survey technique, observation and documentary research. The application of the Quality of Work Life questionnaire was based on the Walton Model (1973. In the results, it was found that employees are, in general, satisfied with Quality of Work Life in the company studied. Of the eight factors studied, in seven of them results were found that indicated a positive evaluation from employees above the average of 4.0. Discussions about improvements in the organization were focused on adjustments to maintain strengths, to provide opportunities for improvements and to evolve weaknesses, enabling satisfaction to be maintained. lowest degree of satisfaction in only one: factor related to fair and adequate compensation, with an average of 3.96. It is understood that the lowest degree of satisfaction in this factor is the lack of a solid job and salary plan. that the company studied is encouraged to reconfigure practices and rethink existing Quality of Work Life factors within the company, all in order to further boost organizational performance. As limitations of the study, it is important to consider that as it is a case study, focused on. analyzing the Quality of Work Life of a specific company, the sample is limited.
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