J. H. de . Sousa Júnior, W. S. . Santos, M. L. . Farias, B. G. F. . Silva, e R. A. da . Rocha, “SERÁ MESMO UM RELACIONAMENTO? ANÁLISE CRÍTICA DO PAPEL DO CONSUMIDOR NA PROPOSTA DO CRM”, BOCA, vol. 3, nº 9, p. 14–18, set. 2020.